گواهینامه های بین المللی

   

استاندارد ISO 9001  در مدیریت کیفیت

استاندارد ISO 27001 در مدیریت امنیت اطلاعات

استاندارد ISO 10004  در مدیریت شکایات و رضایت مشتری

 

از مهمترین دغدغه های کاربران نرم افزار در کل دنیا و بخصوص در ایران انتخاب نرم افزار با امکانات و کیفیت قابل سنجش بر اساس معیارهای معتبر جهانی است. از آنجا که یکی از اساسی ترین اهداف در خط مشی گروه مهندسین تبیان، تضمین کیفیت محصولات و خدمات ارائه شده به مشتریان میباشد؛ این گروه به منظور تضمین کیفیت محصولات و خدمات خود توانسته است با استفاده از توانمندی ها و قابلیت های فنی و با پشتکار نیروهای متخصص، گواهینامه های بین المللی

  • ISO 9001   (سیستم مدیریت کیفیت)
  • ISO 27001 (سیستم مدیریت امنیت اطلاعات)
  • ISO 10004 (سیستم مدیریت شکایات و رضایت مشتری)

 را با افتخار به عنوان تنها شرکت تولید کننده نرم افزار مدیریت داروخانه در کارنامه خود جای دهد.

 
  

استاندارد مدیریت کیفیت ISO 9001

ISO 9001

یکی از گواهینامه های بین المللی اخذ شده توسط گروه مهندسین تبیان گواهینامه ISO 9001 می باشد که با هدف ایجاد الگویی بین المللی برای پیاده سازی و استقرار سیستم مدیریت کیفیت، در جهت ارتقاء سطح کیفی محصولات و خدمات ارائه شده توسط این گروه اخذ شده است. طراحی و تولید نرم افزار منطبق بر این استاندارد موجب نظام مند شدن کلیه فرایندهای گروه مهندسین تبیان و حرکت تمام پرسنل در چهارچوب قوانین تدوین شده گردیده است که در نهایت  موجب بهبود مستمر محصولات و خدمات با هدف افزایش رضایت مشتری و همچنین  ایجاد اعتماد در بین مشتریان گردیده است.

 
   
  

استاندارد مدیریت شکایت مشتریان  ISO 10004

ISO 10004

از مهمترین گواهینامه های بین المللی اخذ شده توسط گروه مهندسین تبیان که به عنوان اولین شرکت نرم افزاری در ایران موفق به اخذ این گواهینامه شده است، ISO 10004 می باشد؛ هدف از اخذ این گواهینامه کمک به درک بهتر و عمیق انتظارات و نیازهای مشتریان و شناسایی مشتریان ناراضی و ایجاد فرصت در جهت حفظ و نگهداری آنها با هدف افزایش اعتبار شرکت و گسترش سهم بازار می باشد؛ که از این طریق رفع نقاط ضعف و تقویت نقاط قوت شرکت به منظور رسیدگی به نظرات، شکایات و پیشنهادات سازنده مشتریان به عنوان ابزاری موثر در راستای ارتقاء مشتری مداری و تعالی سازمانی فراهم شده است.

 
 
  

استاندارد مدیریت امنیت اطلاعات ISO 27001

ISO 27001

یکی از مهمترین گواهینامه های بین المللی اخذ شده توسط گروه مهندسین تبیان گواهینامه ISO 27001 می باشد؛ که هدف از اخذ این گواهینامه و پیاده سازی آن در ساختار این گروه، تامین الزامات لازم برای پیاده سازی، اجرا و بهبود مستمر یک سیستم مدیریت امنیت اطلاعات می باشد. پایه ریزی و ایجاد سیستم مدیریت امنیت اطلاعات در واقع یک تصمیم راهبردی برای گروه است که وجود آن، محرمانگی اطلاعات مشتریان را تضمین کرده و طرفهای ذینفع را از وجود مدیریت کافی بر مخاطرات موجود مطمئن می سازد. پایبندی به الزامات این استاندارد به ما کمک میکند از اطلاعات مشتریان خود محافظت کنیم و اعتماد بخشهای مختلف به ویژه مشتریان خود را جلب نماییم.

  
       

آخرین آپدیت ها

فروردین 27
آپدیت 97/01/27

×
فروردین 27
   

   
✔ اضافه شدن امکان مدیریت بانک های اطلاعاتی و آرشیو اطلاعات
✔ اضافه شدن امکان بررسی و اعمال شرایط تعهد در بیمه های حمایتی بر اساس دارو
✔ تکمیل کلیه گزارشات انبار دارو بر اساس روش محاسبه جدید عملیات انبار
✔ اضافه شدن امکان گزارش گیری بر اساس کد ژنریک در گزارشات انبار دارو
✔ اضافه شدن امکان تفکیک موجودی قفسه و انبار بصورت جداگانه در گزارش موجودی
✔ امکان محاسبه و بررسی اطلاعات بیمه داروها بر اساس کد دارو و یا بانک اطلاعاتی نرم افزار
✔ بررسی آخرین بروزرسانی نرم افزار سیستم کلاینت از روی سیستم سرور
✔ اضافه شدن امکان آپدیت اتوماتیک شرایط تعهد ماما در آپدیت اتوماتیک
✔ اضافه شدن امکان فعال کردن آیتم های غیرضروری توسط کاربر در فرم فروش
✔ اضافه شدن امکان آپدیت قیمت های مصرف کننده از روی سایت تبیان
✔ اتوماتیک اجرا شدن فرم آپدیت اتوماتیک بیمه ها به محض دریافت پیغام آپدیت
✔ اضافه شدن امکان غیر فعال کردن گروهی تیک نمایش در لیست جستجو اقلام بدون موجودی از طریق گزارش موجودی
✔ اضافه شدن امکان نمایش اتوماتیک فرم تسویه صندوق بصورت مستقیم بعد از ذخیره نسخه در پانل ثبت نسخ
✔ اضافه شدن امکان ثبت کد ATC برای داروها و تعیین سطح تداخلات دارویی بر اساس همین کد
✔ اضافه شدن نمایش ستون های کد ژنریک و کد برند به فرم های ورود و خروج دارو از انبار
✔ اضافه شدن امکان اتصال نرم افزار به کارت خوان های شرکت های سامان کیش، ایران کیش، مبنا و سداد
✔ اضافه شدن امکان ثبت سند برگشت از خرید اتوماتیک در پانل حسابداری
✔ اضافه شدن امکان جستجوی هوشمند طرف انبار در فرمهای پانل حسابداری
✔ بهبود عملکرد در قسمت های مختلف نرم افزار
اسفند 12
آپدیت 96/12/12

×
اسفند 12
   

   
✔ بهبود عملکرد در قسمت های مختلف نرم افزار
اسفند 01
آپدیت 96/12/01

×
اسفند 01
   

   
✔ بهبود عملکرد در قسمت های مختلف نرم افزار
بهمن 29
آپدیت 96/11/29

×
بهمن 29
   

   
✔ بهبود عملکرد در قسمت های مختلف نرم افزار
بهمن 20
آپدیت 96/11/20

×
بهمن 20
   

   
✔ بهبود عملکرد در قسمت های مختلف نرم افزار
ورود به صفحه بروزرسانی